超ホーダイ - インターネット

キッズパックに関するよくある質問

1．サービスについて

キッズパックとはどんなサービスですか。

2．お申込み・各種手続について

申込方法を教えてください。

申込後、いつから使えますか。

課金はいつから開始しますか。

最低利用期間、違約金はありますか。

解約手続はどうすればよいですか。

解約申請期限を教えてください。

月途中など契約期間の途中で解約した場合、いつまで使えますか。また、料金は日割り計算されますか。

花巻ケーブルテレビの契約を解約した場合はどうなりますか。

3．利用について

どのように利用しますか。

全てのAndroid端末で使用できますか。

ユーザー登録は必要ですか。

機種変更するときはどうすればよいですか。

iPhoneで利用できますか。

各アプリの使い方はどこに聞けばいいですか。

4．トラブル

シリアル番号が分からなくなりました。

 

1．サービスについて

キッズパックとはどんなサービスですか。
「子供を守る」をテーマにしたアプリのパックで、SNSからお子様を守るフィルタリング機能が入ったアプリ「スマモリ」、お子様のスマホ利用データやアプリを分析し、ネット上の危険にさらされていないかを検知する「Filii Lite」など、子供を守るアプリに学習アプリなどを加えた全11タイトルが定額で使えるサービスです。

2．お申込み・各種手続について

申込方法を教えてください。
花巻ケーブルテレビまでお問い合わせください。お問い合わせ

▲一覧へ戻る

申込後、いつから使えますか。
お申込後、サービスの利用に必要なシリアル番号を郵送します。到着まで１週間〜10日ほどかかりますのでしばらくお待ちください。

▲一覧へ戻る

課金はいつから開始しますか。
サービス開始日が1日の場合は当月より開始します。
サービス開始日が月途中の場合、翌月から開始します。

▲一覧へ戻る

最低利用期間、違約金はありますか。
あります。
最低利用期間 ：課金開始日（起算日）から3ヶ月間
違約金 ：月契約利用料金×残月数

▲一覧へ戻る

解約手続はどうすればよいですか。
花巻ケーブルテレビまでお問い合わせください。お問い合わせ

▲一覧へ戻る

解約申請期限を教えてください。
解約希望月の20日です。

▲一覧へ戻る

月途中など契約期間の途中で解約した場合、いつまで使えますか。また、料金は日割り計算されますか。
契約期間の途中で解約しても、月末までご利用可能です。料金は日割り計算されず、1ヶ月分のご利用料金がかかります。

▲一覧へ戻る

花巻ケーブルテレビの契約を解約した場合はどうなりますか。
本サービスも解約となります。

▲一覧へ戻る

3．利用について

どのように利用しますか。
こちらをご覧ください。 インストール方法

▲一覧へ戻る

全てのAndroid端末で使用できますか。
各アプリごとに動作環境が設定されているため、一部の端末やAndroidのバージョンでは動作しない場合があります。

▲一覧へ戻る

ユーザー登録は必要ですか。
各アプリのサポートを受ける際や、機種変更の際に必要ですので、登録を推奨いたします。

▲一覧へ戻る

機種変更するときはどうすればよいですか。
機種変更前にソースネクストアカウントを登録してください。
新しい機種ではアプリを追加をインストール後、メニュー内「ライセンス」から「サービス利用中のソースネクストアカウントで認証」をタップして、登録したソースネクストアカウントでログインしてください。
※ソースネクストアカウントの登録は、「アプリを追加」のメニュー内「ライセンス」から「ユーザー登録を行う」をタップしてください。 ※機種変更前にインストールしたアプリのデータは、アプリによっては機種変更後に引き継げない場合があります。

▲一覧へ戻る

iPhoneで利用できますか。
できません。

▲一覧へ戻る

各アプリの使い方はどこに聞けばいいですか。
花巻ケーブルテレビではサポートしていません。各アプリのサポート情報については、「アプリを追加」の各アプリ案内ページの「サポート」をご覧ください。
また、ソースネクストのマイページにログインすることでも確認できます。

▲一覧へ戻る

4．トラブル

シリアル番号が分からなくなりました。
花巻ケーブルテレビまでお問い合わせください。お問い合わせ

▲一覧へ戻る

パソコン

ケーブルインターネット

サービス案内
インターネットの概要やメリットをご紹介します。
ご利用料金
初期費用や月額利用料など、料金やお支払方法をご案内。
ネット・オプションサービス
セキュリティや追加メールアドレスなどオプションサービスのご案内。

その他のインターネット

花巻ケーブルスマホ
おトクな金額で一般スマホ同等にご利用いただけるサービス。
ケーブルプラス光×花巻
KDDIが提供する光ファイバー回線を利用した光接続サービス。
ケーブル光コラボ
ケーブルテレビとNTT光回線がひとつになったコースのご案内。
フレッツ光コース
NTT「フレッツ光」に対応した接続コースのご案内。
キャンペーン情報
おトクな特典がゲットできる各種キャンペーンをご紹介します。
おトクなセット料金
複数のサービスをご契約いただくと利用料に割引が適用されます。
よくある質問
各サービスやご契約に関するよくある質問集（FAQ）。
ご加入までの流れ
ご契約から引込工事、サービス開始までの手順をご紹介します。
資料請求・お申込み
資料のお届けや、営業スタッフの訪問説明を受け付けます。

セットでおトクなセット料金あります！

お気軽にお問い合わせください。 TEL 0198-26-1333